# Spørgsmål og svar

> URL: https://randersbolig.dk/find-info/spoergsmaal-og-svar/
> Last updated: 2026-10-25

Her finder du spørgsmål og svar på stort set alt indenfor boligsøgning og hvis du er beboer.

---

## Ofte stillede spørgsmål

### Opsigelse og fraflytning

**Hvor skal jeg aflevere nøglerne til min bolig? **
Du skal aflevere nøglerne ved det fraflytningssyn, du bliver indkaldt til. Hvis du ikke kan deltage, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter for at aftale, hvor du kan aflevere nøglerne. 
Husk at mærke nøglerne med din adresse.

**Hvornår bliver der afholdt fraflytningssyn i min bolig? **
Du får en indkaldelse til fraflytningssynet senest en uge før, det finder sted. Synet afholdes omkring den fraflytningsdato, du har oplyst. 
Hvis datoen ligger op til en weekend eller helligdag, vil synet blive afholdt inden da.

**Hvilken fraflytningsdato skal jeg skrive i min opsigelse? **
Du skal skrive den dato, hvor din bolig er tømt for indbo, rengjort og klar til, at du kan aflevere nøglerne.

**Hvornår får jeg min flytteafregning? **
Du modtager et overslag på flytteafregningen senest 14 dage efter fraflytningssynet. 
Den endelige flytteafregning kan vi først udarbejde, når vi har modtaget alle fakturaer fra håndværkerne.

**Hvordan opsiger jeg min bolig?**
[Du kan opsige din bolig digitalt med MitID](https://app.penneo.com/public/form/P4SNN-ELZY7-JKE22-S6EOJ-CWFOI-M7EJE/M7TSL-SDWT0-BT6ZG-Q7Z0T-4VG0N-DDIF5?group=forms). Du kan også sende din opsigelse til [post@randersbolig.dk](mailto:post@randersbolig.dk) eller aflevere den i Boligbutikken på Marsvej 1. 
Vi skal modtage din opsigelse inden den 1. i måneden. Du har som udgangspunkt tre måneders opsigelsesvarsel og skal betale husleje i opsigelsesperioden, eller indtil boligen bliver genudlejet. 
Vi gør selvfølgelig vores bedste for at genudleje din bolig hurtigst muligt.

**Må jeg lade ting stå i boligen, hvis den nye lejer vil overtage dem?**
Nej, boligen skal være tømt for indbo ved fraflytningssynet, også selvom den nye lejer ønsker at købe eller overtage nogle af dine ting.

Det gælder eksempelvis også hvidevarer, gardiner og tæpper.

**Hvilke krav er der om gulvenes tilstand ved min fraflytning?**
Du skal aflevere gulvene i samme stand, som de havde ved din indflytning, bortset fra almindelig slid og ælde.

Det betyder, at du skal sørge for løbende vedligeholdelse af gulvene, så længe du bor i lejligheden.

**Hvor grundigt skal jeg rengøre min bolig ved fraflytning?**
Du skal aflevere boligen i rengjort stand.

Det betyder, at boligen skal være så ren, at den næste lejer umiddelbart kan flytte ind i den.

Du kommer selv til at betale for dårlig og/mangelfuld rengøring.

Du skal følge den vejledning (information inden fraflytning) du modtager fra RandersBolig når du opsiger sin bolig.

### Problemer i min bolig

**Hvad gør jeg ved en akut skade uden for åbningstiden?**
Hvis der opstår en akut skade i din bolig uden for vores normale åbningstid, kan du kontakte RandersBoligs vagttjeneste på **70 26 00 76**.

Vagttjenesten vurderer, om problemet kræver akut hjælp, eller om det kan vente til næste hverdag. 
Husk, at det er din afdeling (din husleje), der betaler.

Læs mere om, hvilke problemer vagttjenesten hjælper med, og hvornår du selv kan blive opkrævet betaling, på [siden Kontakt skadeservice.](https://randersbolig.dk/find-info/kontakt-os/kontakt-skadeservice/)

**Hvem kontakter jeg, hvis der er en skade i min bolig?**
Hvis du opdager en skade i din bolig, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter.

Du finder kontaktoplysningerne på din afdelingsside.

Hvis skaden er akut og opstår uden for åbningstiden, kan du [læse mere om akut skadeservice her. ](https://randersbolig.dk/find-info/kontakt-os/kontakt-skadeservice/)

### Lejekontrakt og Indflytning

**Hvordan søger jeg om beboerindskudslån?**
Du kan søge om beboerindskudslån digitalt på [borger.dk](https://borger.dk) med MitID. Du skal søge i den kommune, hvor din nye bolig ligger.

Vær opmærksom på, at det ikke er alle boliger, du kan få beboerindskudslån til.

**Hvad er en samtykkeerklæring?**
En samtykkeerklæring er en erklæring, som du modtager, inden vi kan udarbejde din lejekontrakt.

Når du underskriver erklæringen, giver du RandersBolig tilladelse til at indhente og behandle oplysninger om dig, så vi kan undersøge, om du opfylder betingelserne for at leje boligen.

Det er et standardkrav at underskrive erklæringen i forbindelse med indgåelse af en lejekontrakt.

**Hvad bruger vi samtykkeerklæringen til?**

RandersBolig bruger blandt andet erklæringen til at undersøge, om du har gæld til en af de almene boligorganisationer, vi administrerer. Gæld kan i nogle tilfælde betyde, at du ikke kan få tilbudt boligen.

**Hvordan får jeg nøglen til min nye bolig?**
Nøglerne bliver udleveret ved indflytningssynet.

**Hvad er en overtagelseserklæring?**
Det er en aftale mellem fraflytter og indflytter om at overtage forskelligt indbo som for eksempel tæpper, skabe, hylder, gardiner og hvidevarer.

Vær opmærksom på, at selv om indflytter køber indbo af fraflytter, skal alt indbo være fjernet fra lejligheden ved fraflytningssynet.

### Forbrugsafregning

**Hvornår får jeg min forbrugsafregning?**
Vi udsender senest *ved udgangen af maj* vand- og varmeregnskaber til beboere i de boligorganisationer, der har skæringsdato den 31. december. 

Det gælder Møllevænget & Storgaarden, Randers Boligforening af 1940, Boligforeningen Kronjylland. A/B Andelsbo og Randers Arbejderes Byggeforening af 1874

**Bemærk**: Opgørelserne for vand og varme udsendes *ikke *nødvendigvis samtidig. 

**Boligselskabet af 2014 og Kommunale Boliger:** Her er der forskellige skæringsdatoer, og derfor udsendes forbrugsregnskaberne løbende hen over året.

**Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig i min forbrugsafregning?**
Hvis du er uenig i din forbrugsafregning, kan du gøre skriftlig indsigelse senest seks uger efter, at du har modtaget regnskabet. 
Du kan sende din indsigelse pr. brev eller på mail til [forbrugsregnskab@randersbolig.dk](mailto:forbrugsregnskab@randersbolig.dk). Du skal beskrive, hvilke dele af regnskabet du er uenig i, og hvorfor.

**Hvorfor skal jeg betale for mere koldt vand, end min vandmåler viser?**
Dit forbrug af varmt vand bliver lagt oven i dit forbrug af koldt vand, fordi det varme vand også har været koldt, før det blev opvarmet. 

Du betaler for selve opvarmningen via varmeregnskabet.

### Medlemskab / boligsøgning 

**Hvad koster et medlemskab?**
Et medlemskab koster 200 kr. om året, uanset om du er aktivt boligsøgende eller står i bero på ventelisten. 
Det årlige gebyr sikrer, at du beholder din anciennitet på ventelisten.

**Hvordan bliver jeg medlem?**
[Du kan blive medlem på denne side.](#https://randersbolig.dk/bliv-medlem/)

**Hvordan søger jeg om beboerindskudslån?**
Du kan søge om beboerindskudslån digitalt på [borger.dk](https://borger.dk) med MitID. Du skal søge i den kommune, hvor din nye bolig ligger.

Vær opmærksom på, at det ikke er alle boliger, du kan få beboerindskudslån til.

**Hvor kan jeg se, om jeg må have hund eller kat i min bolig?**
Det fremgår på afdelingssiden om det er tilladt at holde husdyr.

Du kan også læse reglerne for husdyrhold i husordenen på afdelingens side.

**Hvor hurtigt opdateres mine boligønsker?**
Dine boligønsker bliver opdateret med det samme, når du ændrer dem.

**Kan I afvise en ansøger?**
Ja, vi kan afvise en boligsøgende, hvis ansøgeren har gæld til den boligorganisation, hvor vedkommende søger en bolig, men kun hvis ansøgeren hverken kan eller vil indgå en afdragsordning.

Hvis du har gæld i boligorganisationen, er det muligt at få tildelt en ny bolig, men hvis du ønsker at flytte endnu engang, skal du indbetale det skyldige beløb, før du kan få tildelt en ny bolig.

Har du gæld til en af vores boligorganisationer, kan du kontakte os for at indgå en aftale om en afdragsordning.

**Hvad betyder det at stå i bero på ventelisten?**
Når du står i bero på ventelisten, betyder det, at du midlertidigt ikke modtager boligtilbud fra vores boligorganisationer. 

Du kan stå i bero, hvis du i en periode ikke ønsker at få tilbudt en bolig. 

Når du igen vil være aktivt boligsøgende, skal du logge ind og ændre din profil. Hvis du modtager boligtilbud pr. brev, skal du kontakte os. 
Du optjener stadig anciennitet, mens du står i bero, så længe du betaler dit årlige anciennitetsgebyr.

**Er der nogen, der har fortrinsret til jeres boliger?**
For hver anden bolig der bliver tilbudt, er reglerne således:

Der er fortrinsret til de følgende grupper og i den nævnte rækkefølge:

**1. Beboere med bolig i samme afdeling som den søgte bolig.**

**2. Beboere med bolig i den samme boligorganisation som den søgte bolig.**

**3. Beboere med bolig i en af de andre boligorganisationer under RandersBolig.**

**4. Ansøgere, der ikke er nuværende beboere hos os.**

Den ansøger, der inden for hver af disse kategorier har den højeste anciennitet, vil først blive tilbudt boligen.

Enkelte af vores boliger og boligafdelinger har andre fortrinsrettigheder, som vil fremgå af vores hjemmeside.

Hver anden bolig vil blive tilbudt efter bedste anciennitet - uanset om man bor i afdelingen/boligforeningen eller ej.

**Hvad er fortrinsret?**
Fortrinsret betyder, at du rykker frem foran andre ansøgere, selvom de har stået skrevet op i længst tid.
Det er typisk betinget af, at du opfylder bestemte kriterier som for eksempel at være i arbejde, under uddannelse eller i en akut livssituation.

**Kan jeg betale mit medlemskab via Betalingsservice?**
[Du kan tilmelde betalingen af dit medlemskab til Betalingsservice på denne side. ](https://signup.betalingsservice.dk/?&pbs=06270700&dbgr=01000&dbnr=&kundenrLabel=Kundenr)

**Skal jeg give RandersBolig besked, hvis jeg skifter adresse?**
Ja, som medlem er du selv ansvarlig for at opdatere din postadresse og e-mailadresse, så du fortsat modtager opkrævninger og eventuelle boligtilbud. 
Du kan selv ændre dine oplysninger ved at logge ind på dit medlemskab.

**Hvorfor ændrer min plads sig på ventelisten?**
Din placering på ventelisten kan ændre sig, fordi andre boligsøgendes situation ændrer sig.

Du kan rykke længere ned på listen, hvis personer med længere anciennitet bliver aktive boligsøgende. Du kan også rykke op, når personer foran dig på ventelisten får og accepterer en bolig.

**Hvilket nummer er jeg på ventelisten?**
Du kan se dit aktuelle ventelistenummer under dit medlemskab.

### Klager

**Hvordan klager jeg?**
Du skal udfylde vores klageskema og sende din klage skriftligt til RandersBolig.

Du kan sende klagen på mail til [beboerklager@randersbolig.dk](mailto:beboerklager@randersbolig.dk) eller som brev. Hvis du sender et brev, skal du huske at oplyse din postadresse.

Skriv gerne kort, hvad klagen handler om, i mailens emnefelt eller som overskrift på brevet.

[Læs klagevejledningen og hent klageskemaet.](https://randersbolig.dk/find-info/for-beboere/beboerklager/)

### Husorden og reglementer

**Må jeg ændre på min bolig?**
Ja, du har mulighed for at foretage ændringer og tilpasninger til din bolig. Dette kaldes at gøre brug af ”Råderetten”. Præcist hvad der kan gøres og hvordan, fremgår af et råderetskatalog som din afdeling har vedtaget på afdelingsmødet.

Din afdelings råderetskatalog, kan du finde den under din afdelingsside. Her kan du se, hvad du må lave af forbedringer, og hvilke krav der stilles, samt hvordan du gør.

Husk der skal altid søges om godkendelse, inden du påbegynder arbejdet. Du ansøger om lov til at foretage en forbedring eller ændring af din bolig via driftscentret/lokalkontoret. Dette skal gøres skriftligt.

**Hvad er et vedligeholdesesrelgement?**
Vedligeholdelsesreglementet for din afdeling er et regelsæt som fastsætter, hvem der har ansvaret for din boligs vedligeholdelse indvendigt og udvendigt  (typisk opdelt i en A-ordning eller en B-ordning), og hvordan vedligeholdelsesudgifterne skal fordeles. Det præciserer reglerne i lejekontrakten og sikrer, at boligen ikke forringes udover almindeligt slid og ælde.

Vedligeholdelsesreglementet vedtages og godkendes af beboerne på det årlige afdelingsmøde.

Vedligeholdelsesreglementet kan findes på din afdelings hjemmeside.

**Hvad er en husorden?**
En husorden indeholder de fælles regler, der gælder for beboerne i din afdeling. Formålet er at skabe et godt boligområde, hvor alle kan trives.

Husordenen kan blandt andet indeholde regler om støj, affaldssortering, fællesvaskeri, parkering og husdyr.

Reglerne gælder både for beboere og deres gæster. Hvis husordenen ikke bliver overholdt, kan det få konsekvenser for lejemålet.

Husordenen vedtages af beboerne på afdelingsmødet og kan findes på din afdelingsside.

**Hvor kan jeg se om jeg må have en hund eller kat i boligen?**
Det fremgår på afdelingssiden om det er tilladt at holde husdyr.

Du kan også læse reglerne for husdyrhold i husordenen på afdelingens side.

**Hvad er forskellen på A-og B-ordning?**
**A-ordning:** 
Når du flytter ind i en bolig med A-ordning, er den i god og forsvarlig stand ved dit lejemåls begyndelse med nyistandsatte lofter og vægge. Du skal selv sørge for vedligeholdelse, så længe du bor i denne bolig. Hver måned du bor i boligen, optjener du 1% til udgifterne til en normalistandsættelse af vægge og lofter. Det betyder, at du efter 8 år og 4 måneder har optjent 100% til en normalistandsættelse.

**B-ordning:** I en bolig med B-ordning er det din boligafdeling, der sørger for den indvendige vedligeholdelse, mens du bor der. Udgifterne til dette bliver afholdt over boligens vedligeholdelseskonto, som du indbetaler til over din husleje. Det er kun dig, der har adgang til at hæve på din vedligeholdelseskonto. Når du har opsagt boligen til fraflytning, kan du ikke længere råde over det beløb, som står på boligens vedligeholdelseskonto.

**Må jeg installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i boligen? **
Kontakt dit driftscenter eller lokalkontor, hvis du ønsker at installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i din bolig.

De kan oplyse dig om, hvilke muligheder og krav der gælder for din bolig.

### Beboerdemokrati

**Hvad er beboerdemokrati?**
Beboerdemokrati betyder, at du som beboer i en almen bolig har mulighed for at få indflydelse på beslutninger i din boligafdeling.

Du kan blandt andet være med til at beslutte, hvordan afdelingens penge skal bruges til drift, vedligeholdelse og fælles aktiviteter.

**Hvad er et afdelingsmøde?**
Afdelingsmødet er din boligafdelings øverste myndighed. Her mødes beboerne typisk én gang om året for at træffe beslutninger om afdelingens forhold. På mødet kan beboerne blandt andet stemme om budgettet, vedtage ændringer i husordenen og vælge medlemmer til afdelingsbestyrelsen. 
Du kan også selv stille forslag til ændringer i afdelingen, fx om husdyrhold eller en ny legeplads.

**Hvad er en afdelingsbestyrelse?**
En afdelingsbestyrelse består af beboere, der er valgt på afdelingens afdelingsmøde.

Bestyrelsen repræsenterer beboernes interesser og fungerer som bindeled mellem beboerne og RandersBolig. Den samarbejder med driften om at føre beslutninger fra afdelingsmødet ud i livet og arbejder for et godt bomiljø og fællesskab i afdelingen.

**Hvem kan vælges til en afdelingsbestyrelse?**
Alle myndige lejere samt deres ægtefæller eller registrerede partnere, der bor i den pågældende boligafdeling, kan vælges til afdelingsbestyrelsen.

### Dit lejemål / I lejeperioden

**Hvad sker der, hvis jeg ikke kan betale min husleje?**
Hvis du ikke betaler din husleje til tiden, vil du modtage et rykkerbrev med krav om betaling inden 14 dage fra modtagelsen af rykkerbrevet. Samtidig bliver du pålagt et gebyr på 355 kr. (2026).  Betaler du ikke inden fristens udløb, vil dit lejemål blive opsagt uden yderligere varsel.

Har du brug for økonomisk rådgivning? link til Karls flyer!

**Kan jeg få hjælp til en afdragsordning på min husleje? **
Hvis du har svært ved at betale din husleje, kan du kontakte vores boligsociale vicevært, Karl, som tilbyder økonomisk rådgivning og kan vejlede dig om dine muligheder.

[Læs mere om økonomisk rådgivning i Karls flyer (PDF).](/media/k24ocvdh/flyer-til-karl-til-print.pdf)

**Kan jeg overdrage min bolig til en anden?**
I særlige situationer kan en anden person have ret til at fortsætte lejemålet. Det kan blandt andet være ved:

*1. Separation eller skilsmisse.*

*2. Ophør af et længerevarende samliv.*

*3. Dødsfald.*

*4. Andre særlige forhold, hvor en person i husstanden kan have ret til at fortsætte lejemålet.*

Reglerne afhænger af din konkrete situation.

**Kontakt altid RandersBolig, hvis du ønsker at overdrage dit lejemål. **
Vi kan vejlede dig om reglerne og om, hvilken dokumentation du skal indsende.

**Er mit indskud beskyttet af min afdeling, hvis boligorganisationen går konkurs?**
Dit indbetalte indskud er som udgangspunkt knyttet til din boligafdelings økonomi.

Vi kan dog ikke garantere, hvordan indskuddet vil være stillet i tilfælde af en konkurs.

**Hvordan opsiger jeg mit tv-abonnement?**
Hvis dit tv-abonnement bliver opkrævet sammen med huslejen, kan du opsige det ved at kontakte RandersBolig skriftligt.

Send en mail til [post@randersbolig.dk](mailto:post@randersbolig.dk), eller send et brev til RandersBolig, Marsvej 1, 8960 Randers SØ.

Husk at oplyse dit navn, din adresse og den dato, du ønsker at opsige abonnementet fra.

Opsigelsesfristen er løbende måned plus én måned.

**Bemærk**: Hvis du betaler antennebidrag gennem en kollektiv aftale i din afdeling, kan bidraget ikke opsiges individuelt.

**Kan jeg fremleje min bolig?**
Ja, du kan som udgangspunkt fremleje din bolig i op til to år, hvis dit fravær er midlertidigt og skyldes eksempelvis studieophold, sygdom eller midlertidig udstationering. 
Du kan også have mulighed for at fremleje en del af din bolig.

**Der gælder blandt andet følgende regler:**

*1. Du skal kunne dokumentere årsagen til dit fravær.*

*2. Du skal give RandersBolig besked senest to uger før fremlejeaftalen indgås.*

*3. Antallet af beboere må ikke overstige antallet af beboelsesrum.*

*4. Du må ikke opkræve en højere husleje, end du selv betaler.*

**Kontakt altid RandersBolig, inden du indgår en fremlejeaftale** - så du kan få vejledning om reglerne.

**Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget min huslejeopkrævning?**
Du skal altid betale din husleje til tiden også selvom du ikke har modtaget din huslejeopkrævning.

Kontakt RandersBolig på telefon **70 26 00 76** eller mail [**post@randersbolig.dk**](mailto:post@randersbolig.dk), så hjælper vi dig med betalingsoplysningerne.

**Hvad betyder frikøbsleje?**
I almene boliger betyder **frikøbsleje** (eller *frikøb*) den del af huslejen, som dækker afdrag og renter på de lån, boligorganisationen har optaget for at finansiere forbedringer eller moderniseringer af ejendommen.

Betegnelsen dækker over en række centrale forhold ved din husleje:

**Særlig ydelse:** Frikøbslejen opkræves ofte som et fast tillæg til den almindelige grundleje og bruges til at betale for større, gennemgribende renoveringer (f.eks. nye tage, vinduer eller facader).

**Balancelejeprincippet:** Almene boliger er non-profit og drives efter balancelejeprincippet. Det betyder, at lejen (inklusive frikøbslejen) præcis skal dække afdelingens faktiske udgifter. Ingen må tjene på udlejningen.

**Mulighed for tilskud:** Hvis din boligafdeling modtager offentlig støtte, kan denne gives som et tilskud til nedsættelse af den rene leje, hvori frikøbslejen og moderniseringsydelsen kan indgå.

**Må jeg installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i boligen? **
Kontakt dit driftscenter eller lokalkontor, hvis du ønsker at installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i din bolig.

De kan oplyse dig om, hvilke muligheder og krav der gælder for din bolig.

**Skal jeg give besked, hvis en samlever flytter ind?**
Du behøver som udgangspunkt ikke give os besked, hvis din samlever flytter ind. Hvis du ønsker at få din samlevers navn på postkassen eller dørtelefonen, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter.

**Skal jeg selv tegne en indboforsikring?**
Ja, du skal selv sørge for at tegne en indboforsikring, da den ikke er inkluderet i huslejen.

En indboforsikring dækker som udgangspunkt dine ejendele ved eksempelvis brand, tyveri og vandskade. Den indeholder typisk også en ansvarsforsikring, som kan dække, hvis du kommer til at gøre skade på andre personer eller deres ting.

Glas- og kummeforsikring er inkluderet i huslejen.

**Hvor skal jeg henvende mig for at få et nyt navneskilt?**
Hvis du har brug for et nyt navneskilt til din postkasse eller dørtelefon, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter. Du finder kontaktoplysningerne på din afdelingsside.

### Genhusning

**Hvem skal genhuses?**
Hvis afdelingen har stemt for, at renoveringen skal gennemføres med genhusning, vil man blive genhuset i det omfang, det er nødvendigt for at udføre arbejdet i lejemålet.

**Hvornår får jeg besked om genhusning?**
Du får information om genhusningen på et møde, der afholdes cirka seks måneder før renoveringen begynder i din blok eller opgang.

På mødet får du information om renoveringens omfang, og hvor længe du forventes at skulle genhuses.

**Hvilken type bolig bliver jeg genhuset i?**
En genhusningsbolig kan bestå af enten et lejemål eller en pavillon.

Det afhænger af varigheden af genhusningsperioden.

**Hvem bestemmer, hvilken bolig jeg skal genhuses i?**
Cirka tre måneder før renoveringen begynder, bliver du inviteret til en genhusningssamtale.

Her taler vi om dine behov og din familiesituation, herunder eventuelle børn, skolegang, daginstitution og særlige fysiske eller psykiske behov.

På baggrund af samtalen får du tilbudt to genhusningsboliger.

**Hvor mange genhusningsboliger får jeg tilbudt?**
Du får tilbudt to genhusningsboliger i forbindelse med din genhusning.

Hvis du takker nej til begge tilbud, skal du selv finde en bolig.

**Hvad sker der med min husleje og boligstøtte under genhusning?**
Ved midlertidig genhusning fortsætter du som udgangspunkt med at betale den samme husleje som før genhusningen.

Din boligstøtte vil normalt ikke ændre sig som følge af den midlertidige genhusning.

**Hvordan foregår flytningen, når jeg skal genhuses?**
Din genhusningskonsulent sørger for at bestille flyttehjælp i samråd med dig. Flytningen bliver planlagt i forbindelse med fraflytningssynet.

**Hvad gør jeg, hvis jeg har særlige behov i forbindelse med genhusning?**
Hvis du har særlige behov i forbindelse med din genhusning, skal du fortælle det til din genhusningskonsulent.

Sammen finder I den bedst mulige løsning med hensyn til dine behov og de boliger, der er til rådighed.

**Kan jeg beholde mit bi-lejemål?**
Du kan kun beholde dit bi-lejemål, hvis du bliver genhuset i den samme boligafdeling.

**Hvorfor bliver jeg ikke tilbudt genhusning under renoveringen?**
Hvis din boligafdeling har vedtaget en renoveringsplan, hvor genhusning ikke indgår, bliver du som ikke tilbudt genhusning.

Genhusning er forbundet med ekstra udgifter, som har betydning for renoveringens samlede økonomi. 

Derfor kan renoveringen være planlagt, så beboerne bliver boende, mens arbejdet udføre, og i det tilfælde kan vi desværre ikke tilbyde genhusning.

**Skal jeg selv melde adresseændring, når jeg bliver genhuset?**
Ved permanent flytning: Du skal selv melde din flytning til Folkeregisteret.

Ved midlertidig genhusning: Du skal oprette en midlertidig adresseændring hos dao, så din post bliver sendt til din genhusningsadresse.

Du kan [oprette adresseændringen på daos hjemmeside](https://dao.as/midlertidig-adresseflytning/). Adresseændringen gælder i seks måneder ad gangen. Hvis du skal genhuses i længere tid, skal du selv sørge for at forlænge den.

**Hvem står for flytningen af mine ting under genhusningen?**
RandersBolig samarbejder med forskellige flyttefirmaer, som hjælper med flytningen i forbindelse med genhusning.

Hvilket flyttefirma der bliver benyttet, afhænger af din boligafdeling.

**Hvad er forskellen på en permanent flytning og midlertidig genhusning?**
**Permanent flytning:** 

Ved permanent flytning flytter du fra din nuværende bolig til en ny bolig, som bliver din faste bolig. Du flytter altså ikke tilbage efter renoveringen.

**Midlertidig genhusning:** 

Ved midlertidig genhusning bor du i en anden bolig, mens din nuværende bolig bliver renoveret. Når renoveringen er afsluttet, flytter du tilbage.

Du fortsætter med at betale husleje for din oprindelige bolig under genhusningen. Hvis genhusningsboligen har en lavere husleje, får du forskellen refunderet. Hvis huslejen er højere, betaler byggesagen forskellen.

Du kommer derfor ikke til at betale mere i husleje som følge af den midlertidige genhusning.

### Hjælp til boligsøgning? 

**Kan jeg få hjælp til boligsøgning?**
Ja, vi hjælper dig gerne med din boligsøgning!

Du kan ringe til Boligbutikken på 70 26 00 76 eller besøge os på Marsvej 1, 8960 Randers SØ. 
Her kan du låne en computer og få hjælp til at søge bolig.

Du kan også læse vores [vejledning til boligsøgning](/media/ekdljcl1/vejledning_boligsoegning_indholdsfortegnelse_25-10-2026.pdf) eller [få hjælp af vores boligformidlere.](https://randersbolig.dk/find-info/kontakt-os/boligformidlere/)

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "url": "https://randersbolig.dk/",
  "name": "randersbolig.dk",
  "logo": "https://randersbolig.dk/assets/logo/logo.png",
  "description": "Self-service housing platform where users search available tenancies, sign up for membership, join waiting lists, and apply for housing.",
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/randersbolig.dk",
    "https://www.linkedin.com/company/randersbolig/",
    "https://www.instagram.com/randersbolig/"
  ]
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "WebSite",
  "url": "https://randersbolig.dk/",
  "name": "randersbolig.dk",
  "inLanguage": "da",
  "description": "Self-service housing platform where users search available tenancies, sign up for membership, join waiting lists, and apply for housing."
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "WebPage",
  "name": "Sp\u00F8rgsm\u00E5l og svar",
  "url": "https://randersbolig.dk/find-info/spoergsmaal-og-svar/",
  "inLanguage": "da",
  "dateModified": "2026-10-25"
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "BreadcrumbList",
  "itemListElement": [
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 1,
      "name": "Find det, du har brug for \u2013 samlet \u00E9t sted",
      "item": "https://randersbolig.dk/find-info/"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 2,
      "name": "Sp\u00F8rgsm\u00E5l og svar"
    }
  ]
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor skal jeg aflevere n\u00F8glerne til min bolig? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal aflevere n\u00F8glerne ved det fraflytningssyn, du bliver indkaldt til. Hvis du ikke kan deltage, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter for at aftale, hvor du kan aflevere n\u00F8glerne. Husk at m\u00E6rke n\u00F8glerne med din adresse.\u0026nbsp;"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorn\u00E5r bliver der afholdt fraflytningssyn i min bolig? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du f\u00E5r en indkaldelse til fraflytningssynet senest en uge f\u00F8r, det finder sted. Synet afholdes omkring den fraflytningsdato, du har oplyst. Hvis datoen ligger op til en weekend eller helligdag, vil synet blive afholdt inden da."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvilken fraflytningsdato skal jeg skrive i min opsigelse? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal skrive den dato, hvor din bolig er t\u00F8mt for indbo, rengjort og klar til, at du kan aflevere n\u00F8glerne."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorn\u00E5r f\u00E5r jeg min flytteafregning? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du modtager et overslag p\u00E5 flytteafregningen senest 14 dage efter fraflytningssynet. Den endelige flytteafregning kan vi f\u00F8rst udarbejde, n\u00E5r vi har modtaget alle fakturaer fra h\u00E5ndv\u00E6rkerne."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan opsiger jeg min bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan opsige din bolig digitalt med MitID. Du kan ogs\u00E5 sende din opsigelse til post@randersbolig.dk eller aflevere den i Boligbutikken p\u00E5 Marsvej 1. Vi skal modtage din opsigelse inden den 1. i m\u00E5neden. Du har som udgangspunkt tre m\u00E5neders opsigelsesvarsel og skal betale husleje i opsigelsesperioden, eller indtil boligen bliver genudlejet. Vi g\u00F8r selvf\u00F8lgelig vores bedste for at genudleje din bolig hurtigst muligt."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorn\u00E5r f\u00E5r jeg min forbrugsafregning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Vi udsender senest ved udgangen af maj vand- og varmeregnskaber til beboere i de boligorganisationer, der har sk\u00E6ringsdato den 31. december. Det g\u00E6lder M\u00F8llev\u00E6nget \u0026amp; Storgaarden, Randers Boligforening af 1940,\u0026nbsp;Boligforeningen Kronjylland.\u0026nbsp;A/B Andelsbo og\u0026nbsp;Randers Arbejderes Byggeforening af 1874Bem\u00E6rk: Opg\u00F8relserne for vand og varme udsendes ikke n\u00F8dvendigvis samtidig. Boligselskabet af 2014 og Kommunale Boliger: Her er der forskellige sk\u00E6ringsdatoer, og derfor udsendes forbrugsregnskaberne l\u00F8bende hen over \u00E5ret."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad g\u00F8r jeg, hvis jeg er uenig i min forbrugsafregning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du er uenig i din forbrugsafregning, kan du g\u00F8re skriftlig indsigelse senest seks uger efter, at du har modtaget regnskabet. Du kan sende din indsigelse pr. brev eller p\u00E5 mail til forbrugsregnskab@randersbolig.dk. Du skal beskrive, hvilke dele af regnskabet du er uenig i, og hvorfor.\u0026nbsp;"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorfor skal jeg betale for mere koldt vand, end min vandm\u00E5ler viser?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Dit forbrug af varmt vand bliver lagt oven i dit forbrug af koldt vand, fordi det varme vand ogs\u00E5 har v\u00E6ret koldt, f\u00F8r det blev opvarmet. Du betaler for selve opvarmningen via varmeregnskabet."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan s\u00F8ger jeg om beboerindskudsl\u00E5n?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan s\u00F8ge om beboerindskudsl\u00E5n digitalt p\u00E5 borger.dk med MitID. Du skal s\u00F8ge i den kommune, hvor din nye bolig ligger.V\u00E6r opm\u00E6rksom p\u00E5, at det ikke er alle boliger, du kan f\u00E5 beboerindskudsl\u00E5n til."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad koster et medlemskab?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Et medlemskab koster 200 kr. om \u00E5ret, uanset om du er aktivt boligs\u00F8gende eller st\u00E5r i bero p\u00E5 ventelisten. Det \u00E5rlige gebyr sikrer, at du beholder din anciennitet p\u00E5 ventelisten."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan bliver jeg medlem?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan blive medlem p\u00E5 denne side."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan s\u00F8ger jeg om beboerindskudsl\u00E5n?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan s\u00F8ge om beboerindskudsl\u00E5n digitalt p\u00E5 borger.dk med MitID. Du skal s\u00F8ge i den kommune, hvor din nye bolig ligger.V\u00E6r opm\u00E6rksom p\u00E5, at det ikke er alle boliger, du kan f\u00E5 beboerindskudsl\u00E5n til.\u0026nbsp;"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor kan jeg se, om jeg m\u00E5 have hund eller kat i min bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Det fremg\u00E5r p\u00E5 afdelingssiden om det er tilladt at holde husdyr.Du kan ogs\u00E5 l\u00E6se reglerne for husdyrhold i husordenen p\u00E5 afdelingens side."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor hurtigt opdateres mine bolig\u00F8nsker?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Dine bolig\u00F8nsker bliver opdateret med det samme, n\u00E5r du \u00E6ndrer dem."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan I afvise en ans\u00F8ger?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, vi kan afvise en boligs\u00F8gende, hvis ans\u00F8geren har g\u00E6ld til den boligorganisation, hvor vedkommende s\u00F8ger en bolig, men kun hvis ans\u00F8geren hverken kan eller vil indg\u00E5 en afdragsordning.Hvis du har g\u00E6ld i boligorganisationen, er det muligt at f\u00E5 tildelt en ny bolig, men hvis du \u00F8nsker at flytte endnu engang, skal du indbetale det skyldige bel\u00F8b, f\u00F8r du kan f\u00E5 tildelt en ny bolig.Har du g\u00E6ld til en af vores boligorganisationer, kan du kontakte os for at indg\u00E5 en aftale om en afdragsordning."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad betyder det at st\u00E5 i bero p\u00E5 ventelisten?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "N\u00E5r du st\u00E5r i bero p\u00E5 ventelisten, betyder det, at du midlertidigt ikke modtager boligtilbud fra vores boligorganisationer. Du kan st\u00E5 i bero, hvis du i en periode ikke \u00F8nsker at f\u00E5 tilbudt en bolig. N\u00E5r du igen vil v\u00E6re aktivt boligs\u00F8gende, skal du logge ind og \u00E6ndre din profil. Hvis du modtager boligtilbud pr. brev, skal du kontakte os. Du optjener stadig anciennitet, mens du st\u00E5r i bero, s\u00E5 l\u00E6nge du betaler dit \u00E5rlige anciennitetsgebyr."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Er der nogen, der har fortrinsret til jeres boliger?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "For hver anden bolig der bliver tilbudt, er reglerne s\u00E5ledes:Der er fortrinsret til de f\u00F8lgende grupper og i den n\u00E6vnte r\u00E6kkef\u00F8lge:1. Beboere med bolig i samme afdeling som den s\u00F8gte bolig.2. Beboere med bolig i den samme boligorganisation som den s\u00F8gte bolig.3. Beboere med bolig i en af de andre boligorganisationer under RandersBolig.4. Ans\u00F8gere, der ikke er nuv\u00E6rende beboere hos os.Den ans\u00F8ger, der inden for hver af disse kategorier har den h\u00F8jeste anciennitet, vil f\u00F8rst blive tilbudt boligen.Enkelte af vores boliger og boligafdelinger har andre fortrinsrettigheder, som vil fremg\u00E5 af vores hjemmeside.Hver anden bolig vil blive tilbudt efter bedste anciennitet - uanset om man bor i afdelingen/boligforeningen eller ej."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er fortrinsret?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Fortrinsret betyder, at du rykker frem foran andre ans\u00F8gere, selvom de har st\u00E5et skrevet op i l\u00E6ngst tid.Det er typisk betinget af, at du opfylder bestemte kriterier som for eksempel at v\u00E6re i arbejde, under uddannelse eller i en akut livssituation."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg betale mit medlemskab via Betalingsservice?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan tilmelde betalingen af dit medlemskab til Betalingsservice p\u00E5 denne side.\u0026nbsp;"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Skal jeg give RandersBolig besked, hvis jeg skifter adresse?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, som medlem er du selv ansvarlig for at opdatere din postadresse og e-mailadresse, s\u00E5 du fortsat modtager opkr\u00E6vninger og eventuelle boligtilbud. Du kan selv \u00E6ndre dine oplysninger ved at logge ind p\u00E5 dit medlemskab."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorfor \u00E6ndrer min plads sig p\u00E5 ventelisten?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Din placering p\u00E5 ventelisten kan \u00E6ndre sig, fordi andre boligs\u00F8gendes situation \u00E6ndrer sig.Du kan rykke l\u00E6ngere ned p\u00E5 listen, hvis personer med l\u00E6ngere anciennitet bliver aktive boligs\u00F8gende. Du kan ogs\u00E5 rykke op, n\u00E5r personer foran dig p\u00E5 ventelisten f\u00E5r og accepterer en bolig."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvilket nummer er jeg p\u00E5 ventelisten?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan se dit aktuelle ventelistenummer under dit medlemskab."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan klager jeg?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal udfylde vores klageskema og sende din klage skriftligt til RandersBolig.Du kan sende klagen p\u00E5 mail til beboerklager@randersbolig.dk eller som brev. Hvis du sender et brev, skal du huske at oplyse din postadresse.Skriv gerne kort, hvad klagen handler om, i mailens emnefelt eller som overskrift p\u00E5 brevet.L\u00E6s klagevejledningen og hent klageskemaet."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "M\u00E5 jeg \u00E6ndre p\u00E5 min bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, du har mulighed for at foretage \u00E6ndringer og tilpasninger til din bolig. Dette kaldes at g\u00F8re brug af \u201DR\u00E5deretten\u201D. Pr\u00E6cist hvad der kan g\u00F8res og hvordan, fremg\u00E5r af et r\u00E5deretskatalog som din afdeling har vedtaget p\u00E5 afdelingsm\u00F8det.Din afdelings r\u00E5deretskatalog, kan du finde den under din afdelingsside. Her kan du se, hvad du m\u00E5 lave af forbedringer, og hvilke krav der stilles, samt hvordan du g\u00F8r.Husk der skal altid s\u00F8ges om godkendelse, inden du p\u00E5begynder arbejdet. Du ans\u00F8ger om lov til at foretage en forbedring eller \u00E6ndring af din bolig via driftscentret/lokalkontoret. Dette skal g\u00F8res skriftligt."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er et vedligeholdesesrelgement?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Vedligeholdelsesreglementet for din afdeling er et regels\u00E6t som fasts\u00E6tter, hvem der har ansvaret for din boligs vedligeholdelse indvendigt og udvendigt  (typisk opdelt i en A-ordning eller en B-ordning), og hvordan vedligeholdelsesudgifterne skal fordeles. Det pr\u00E6ciserer reglerne i lejekontrakten og sikrer, at boligen ikke forringes udover almindeligt slid og \u00E6lde.Vedligeholdelsesreglementet vedtages og godkendes af beboerne p\u00E5 det \u00E5rlige afdelingsm\u00F8de.Vedligeholdelsesreglementet kan findes p\u00E5 din afdelings hjemmeside."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er en husorden?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "En husorden indeholder de f\u00E6lles regler, der g\u00E6lder for beboerne i din afdeling. Form\u00E5let er at skabe et godt boligomr\u00E5de, hvor alle kan trives.Husordenen kan blandt andet indeholde regler om st\u00F8j, affaldssortering, f\u00E6llesvaskeri, parkering og husdyr.Reglerne g\u00E6lder b\u00E5de for beboere og deres g\u00E6ster. Hvis husordenen ikke bliver overholdt, kan det f\u00E5 konsekvenser for lejem\u00E5let.Husordenen vedtages af beboerne p\u00E5 afdelingsm\u00F8det og kan findes p\u00E5 din afdelingsside."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor kan jeg se om jeg m\u00E5 have en hund eller kat i boligen?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Det fremg\u00E5r p\u00E5 afdelingssiden om det er tilladt at holde husdyr.Du kan ogs\u00E5 l\u00E6se reglerne for husdyrhold i husordenen p\u00E5 afdelingens side."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er forskellen p\u00E5 A-og B-ordning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "A-ordning:\u0026nbsp;N\u00E5r du flytter ind i en bolig med A-ordning, er den i god og forsvarlig stand ved dit lejem\u00E5ls begyndelse med nyistandsatte lofter og v\u00E6gge. Du skal selv s\u00F8rge for vedligeholdelse, s\u00E5 l\u00E6nge du bor i denne bolig. Hver m\u00E5ned du bor i boligen, optjener du 1% til udgifterne til en normalistands\u00E6ttelse af v\u00E6gge og lofter. Det betyder, at du efter 8 \u00E5r og 4 m\u00E5neder har optjent 100% til en normalistands\u00E6ttelse.B-ordning: I en bolig med B-ordning er det din boligafdeling, der s\u00F8rger for den indvendige vedligeholdelse, mens du bor der. Udgifterne til dette bliver afholdt over boligens vedligeholdelseskonto, som du indbetaler til over din husleje. Det er kun dig, der har adgang til at h\u00E6ve p\u00E5 din vedligeholdelseskonto. N\u00E5r du har opsagt boligen til fraflytning, kan du ikke l\u00E6ngere r\u00E5de over det bel\u00F8b, som st\u00E5r p\u00E5 boligens vedligeholdelseskonto."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er beboerdemokrati?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Beboerdemokrati betyder, at du som beboer i en almen bolig har mulighed for at f\u00E5 indflydelse p\u00E5 beslutninger i din boligafdeling.Du kan blandt andet v\u00E6re med til at beslutte, hvordan afdelingens penge skal bruges til drift, vedligeholdelse og f\u00E6lles aktiviteter."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er et afdelingsm\u00F8de?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Afdelingsm\u00F8det er din boligafdelings \u00F8verste myndighed. Her m\u00F8des beboerne typisk \u00E9n gang om \u00E5ret for at tr\u00E6ffe beslutninger om afdelingens forhold. P\u00E5 m\u00F8det kan beboerne blandt andet stemme om budgettet, vedtage \u00E6ndringer i husordenen og v\u00E6lge medlemmer til afdelingsbestyrelsen.\u0026nbsp;Du kan ogs\u00E5 selv stille forslag til \u00E6ndringer i afdelingen, fx om husdyrhold eller en ny legeplads."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er en afdelingsbestyrelse?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "En afdelingsbestyrelse best\u00E5r af beboere, der er valgt p\u00E5 afdelingens afdelingsm\u00F8de.Bestyrelsen repr\u00E6senterer beboernes interesser og fungerer som bindeled mellem beboerne og RandersBolig. Den samarbejder med driften om at f\u00F8re beslutninger fra afdelingsm\u00F8det ud i livet og arbejder for et godt bomilj\u00F8 og f\u00E6llesskab i afdelingen."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvem kan v\u00E6lges til en afdelingsbestyrelse?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Alle myndige lejere samt deres \u00E6gtef\u00E6ller eller registrerede partnere, der bor i den p\u00E5g\u00E6ldende boligafdeling, kan v\u00E6lges til afdelingsbestyrelsen."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad sker der, hvis jeg ikke kan betale min husleje?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du ikke betaler din husleje til tiden, vil du modtage et rykkerbrev med krav om betaling inden 14 dage fra modtagelsen af rykkerbrevet. Samtidig bliver du p\u00E5lagt et gebyr p\u00E5 355 kr. (2026).  Betaler du ikke inden fristens udl\u00F8b, vil dit lejem\u00E5l blive opsagt uden yderligere varsel.Har du brug for \u00F8konomisk r\u00E5dgivning? link til Karls flyer!"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg f\u00E5 hj\u00E6lp til en afdragsordning p\u00E5 min husleje? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du har sv\u00E6rt ved at betale din husleje, kan du kontakte vores boligsociale vicev\u00E6rt, Karl, som tilbyder \u00F8konomisk r\u00E5dgivning og kan vejlede dig om dine muligheder.L\u00E6s mere om \u00F8konomisk r\u00E5dgivning i Karls flyer (PDF)."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg overdrage min bolig til en anden?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "I s\u00E6rlige situationer kan en anden person have ret til at forts\u00E6tte lejem\u00E5let. Det kan blandt andet v\u00E6re ved:1. Separation eller skilsmisse.2. Oph\u00F8r af et l\u00E6ngerevarende samliv.3. D\u00F8dsfald.4. Andre s\u00E6rlige forhold, hvor en person i husstanden kan have ret til at forts\u00E6tte lejem\u00E5let.Reglerne afh\u00E6nger af din konkrete situation.Kontakt altid RandersBolig, hvis du \u00F8nsker at overdrage dit lejem\u00E5l. Vi kan vejlede dig om reglerne og om, hvilken dokumentation du skal indsende."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Er mit indskud beskyttet af min afdeling, hvis boligorganisationen g\u00E5r konkurs?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Dit indbetalte indskud er som udgangspunkt knyttet til din boligafdelings \u00F8konomi.Vi kan dog ikke garantere, hvordan indskuddet vil v\u00E6re stillet i tilf\u00E6lde af en konkurs."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan opsiger jeg mit tv-abonnement?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis dit tv-abonnement bliver opkr\u00E6vet sammen med huslejen, kan du opsige det ved at kontakte RandersBolig skriftligt.Send en mail til post@randersbolig.dk, eller send et brev til RandersBolig, Marsvej 1, 8960 Randers S\u00D8.Husk at oplyse dit navn, din adresse og den dato, du \u00F8nsker at opsige abonnementet fra.Opsigelsesfristen er l\u00F8bende m\u00E5ned plus \u00E9n m\u00E5ned.Bem\u00E6rk: Hvis du betaler antennebidrag gennem en kollektiv aftale i din afdeling, kan bidraget ikke opsiges individuelt."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg fremleje min bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, du kan som udgangspunkt fremleje din bolig i op til to \u00E5r, hvis dit frav\u00E6r er midlertidigt og skyldes eksempelvis studieophold, sygdom eller midlertidig udstationering.\u0026nbsp;Du kan ogs\u00E5 have mulighed for at fremleje en del af din bolig.Der g\u00E6lder blandt andet f\u00F8lgende regler:1. Du skal kunne dokumentere \u00E5rsagen til dit frav\u00E6r.2. Du skal give RandersBolig besked senest to uger f\u00F8r fremlejeaftalen indg\u00E5s.3. Antallet af beboere m\u00E5 ikke overstige antallet af beboelsesrum.4. Du m\u00E5 ikke opkr\u00E6ve en h\u00F8jere husleje, end du selv betaler.Kontakt altid RandersBolig, inden du indg\u00E5r en fremlejeaftale\u0026nbsp;- s\u00E5 du kan f\u00E5 vejledning om reglerne."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad g\u00F8r jeg, hvis jeg ikke har modtaget min huslejeopkr\u00E6vning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal altid betale din husleje til tiden ogs\u00E5 selvom du ikke har modtaget din huslejeopkr\u00E6vning.Kontakt RandersBolig p\u00E5 telefon\u0026nbsp;70 26 00 76 eller mail\u0026nbsp;post@randersbolig.dk, s\u00E5 hj\u00E6lper vi dig med betalingsoplysningerne."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad betyder frik\u00F8bsleje?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "I almene boliger betyder frik\u00F8bsleje (eller frik\u00F8b) den del af huslejen, som d\u00E6kker afdrag og renter p\u00E5 de l\u00E5n, boligorganisationen har optaget for at finansiere forbedringer eller moderniseringer af ejendommen.Betegnelsen d\u00E6kker over en r\u00E6kke centrale forhold ved din husleje:S\u00E6rlig ydelse: Frik\u00F8bslejen opkr\u00E6ves ofte som et fast till\u00E6g til den almindelige grundleje og bruges til at betale for st\u00F8rre, gennemgribende renoveringer (f.eks. nye tage, vinduer eller facader).Balancelejeprincippet: Almene boliger er non-profit og drives efter balancelejeprincippet. Det betyder, at lejen (inklusive frik\u00F8bslejen) pr\u00E6cis skal d\u00E6kke afdelingens faktiske udgifter. Ingen m\u00E5 tjene p\u00E5 udlejningen.Mulighed for tilskud: Hvis din boligafdeling modtager offentlig st\u00F8tte, kan denne gives som et tilskud til neds\u00E6ttelse af den rene leje, hvori frik\u00F8bslejen og moderniseringsydelsen kan indg\u00E5."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg f\u00E5 hj\u00E6lp til boligs\u00F8gning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, vi hj\u00E6lper dig gerne med din boligs\u00F8gning!Du kan ringe til Boligbutikken p\u00E5 70 26 00 76 eller bes\u00F8ge os p\u00E5 Marsvej 1, 8960 Randers S\u00D8. Her kan du l\u00E5ne en computer og f\u00E5 hj\u00E6lp til at s\u00F8ge bolig.Du kan ogs\u00E5 l\u00E6se vores vejledning til boligs\u00F8gning eller f\u00E5 hj\u00E6lp af vores boligformidlere."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er en samtykkeerkl\u00E6ring?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "En samtykkeerkl\u00E6ring er en erkl\u00E6ring, som du modtager, inden vi kan udarbejde din lejekontrakt.N\u00E5r du underskriver erkl\u00E6ringen, giver du RandersBolig tilladelse til at indhente og behandle oplysninger om dig, s\u00E5 vi kan unders\u00F8ge, om du opfylder betingelserne for at leje boligen.Det er et standardkrav at underskrive erkl\u00E6ringen i forbindelse med indg\u00E5else af en lejekontrakt.Hvad bruger vi samtykkeerkl\u00E6ringen til?RandersBolig bruger blandt andet erkl\u00E6ringen til at unders\u00F8ge, om du har g\u00E6ld til en af de almene boligorganisationer, vi administrerer. G\u00E6ld kan i nogle tilf\u00E6lde betyde, at du ikke kan f\u00E5 tilbudt boligen."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "M\u00E5 jeg lade ting st\u00E5 i boligen, hvis den nye lejer vil overtage dem?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Nej, boligen skal v\u00E6re t\u00F8mt for indbo ved fraflytningssynet, ogs\u00E5 selvom den nye lejer \u00F8nsker at k\u00F8be eller overtage nogle af dine ting.Det g\u00E6lder eksempelvis ogs\u00E5 hvidevarer, gardiner og t\u00E6pper."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvilke krav er der om gulvenes tilstand ved min fraflytning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal aflevere gulvene i samme stand, som de havde ved din indflytning, bortset fra almindelig slid og \u00E6lde.Det betyder, at du skal s\u00F8rge for l\u00F8bende vedligeholdelse af gulvene, s\u00E5 l\u00E6nge du bor i lejligheden."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor grundigt skal jeg reng\u00F8re min bolig ved fraflytning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du skal aflevere boligen i rengjort stand.Det betyder, at boligen skal v\u00E6re s\u00E5 ren, at den n\u00E6ste lejer umiddelbart kan flytte ind i den.Du kommer selv til at betale for d\u00E5rlig og/mangelfuld reng\u00F8ring.Du skal f\u00F8lge den vejledning (information inden fraflytning) du modtager fra RandersBolig n\u00E5r du opsiger sin bolig."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad g\u00F8r jeg ved en akut skade uden for \u00E5bningstiden?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis der opst\u00E5r en akut skade i din bolig uden for vores normale \u00E5bningstid, kan du kontakte RandersBoligs vagttjeneste p\u00E5 70 26 00 76.Vagttjenesten vurderer, om problemet kr\u00E6ver akut hj\u00E6lp, eller om det kan vente til n\u00E6ste hverdag.\u0026nbsp;Husk, at\u0026nbsp;det er din afdeling (din husleje), der betaler.L\u00E6s mere om, hvilke problemer vagttjenesten hj\u00E6lper med, og hvorn\u00E5r du selv kan blive opkr\u00E6vet betaling, p\u00E5 siden Kontakt skadeservice."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvem kontakter jeg, hvis der er en skade i min bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du opdager en skade i din bolig, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter.Du finder kontaktoplysningerne p\u00E5 din afdelingsside.Hvis skaden er akut og opst\u00E5r uden for \u00E5bningstiden, kan du l\u00E6se mere om akut skadeservice her.\u0026nbsp;"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan f\u00E5r jeg n\u00F8glen til min nye bolig?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "N\u00F8glerne bliver udleveret ved indflytningssynet."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er en overtagelseserkl\u00E6ring?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Det er en aftale mellem fraflytter og indflytter om at overtage forskelligt indbo som for eksempel t\u00E6pper, skabe, hylder, gardiner og hvidevarer.V\u00E6r opm\u00E6rksom p\u00E5, at selv om indflytter k\u00F8ber indbo af fraflytter, skal alt indbo v\u00E6re fjernet fra lejligheden ved fraflytningssynet."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "M\u00E5 jeg installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i boligen? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Kontakt dit driftscenter eller lokalkontor, hvis du \u00F8nsker at installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i din bolig.De kan oplyse dig om, hvilke muligheder og krav der g\u00E6lder for din bolig."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "M\u00E5 jeg installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i boligen? ",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Kontakt dit driftscenter eller lokalkontor, hvis du \u00F8nsker at installere en vaskemaskine eller opvaskemaskine i din bolig.De kan oplyse dig om, hvilke muligheder og krav der g\u00E6lder for din bolig."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Skal jeg give besked, hvis en samlever flytter ind?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du beh\u00F8ver som udgangspunkt ikke give os besked, hvis din samlever flytter ind. Hvis du \u00F8nsker at f\u00E5 din samlevers navn p\u00E5 postkassen eller d\u00F8rtelefonen, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Skal jeg selv tegne en indboforsikring?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja, du skal selv s\u00F8rge for at tegne en indboforsikring, da den ikke er inkluderet i huslejen.En indboforsikring d\u00E6kker som udgangspunkt dine ejendele ved eksempelvis brand, tyveri og vandskade. Den indeholder typisk ogs\u00E5 en ansvarsforsikring, som kan d\u00E6kke, hvis du kommer til at g\u00F8re skade p\u00E5 andre personer eller deres ting.Glas- og kummeforsikring er inkluderet i huslejen."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor skal jeg henvende mig for at f\u00E5 et nyt navneskilt?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du har brug for et nyt navneskilt til din postkasse eller d\u00F8rtelefon, skal du kontakte dit lokalkontor eller driftscenter. Du finder kontaktoplysningerne p\u00E5 din afdelingsside."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvem skal genhuses?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis afdelingen har stemt for, at renoveringen skal gennemf\u00F8res med genhusning, vil man blive genhuset i det omfang, det er n\u00F8dvendigt for at udf\u00F8re arbejdet i lejem\u00E5let."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorn\u00E5r f\u00E5r jeg besked om genhusning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du f\u00E5r information om genhusningen p\u00E5 et m\u00F8de, der afholdes cirka seks m\u00E5neder f\u00F8r renoveringen begynder i din blok eller opgang.P\u00E5 m\u00F8det f\u00E5r du information om renoveringens omfang, og hvor l\u00E6nge du forventes at skulle genhuses."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvilken type bolig bliver jeg genhuset i?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "En genhusningsbolig kan best\u00E5 af enten et lejem\u00E5l eller en pavillon.Det afh\u00E6nger af varigheden af genhusningsperioden."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvem bestemmer, hvilken bolig jeg skal genhuses i?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Cirka tre m\u00E5neder f\u00F8r renoveringen begynder, bliver du inviteret til en genhusningssamtale.Her taler vi om dine behov og din familiesituation, herunder eventuelle b\u00F8rn, skolegang, daginstitution og s\u00E6rlige fysiske eller psykiske behov.P\u00E5 baggrund af samtalen f\u00E5r du tilbudt to genhusningsboliger."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvor mange genhusningsboliger f\u00E5r jeg tilbudt?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du f\u00E5r tilbudt to genhusningsboliger i forbindelse med din genhusning.Hvis du takker nej til begge tilbud, skal du selv finde en bolig."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad sker der med min husleje og boligst\u00F8tte under genhusning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ved midlertidig genhusning forts\u00E6tter du som udgangspunkt med at betale den samme husleje som f\u00F8r genhusningen.Din boligst\u00F8tte vil normalt ikke \u00E6ndre sig som f\u00F8lge af den midlertidige genhusning."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvordan foreg\u00E5r flytningen, n\u00E5r jeg skal genhuses?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Din genhusningskonsulent s\u00F8rger for at bestille flyttehj\u00E6lp i samr\u00E5d med dig. Flytningen bliver planlagt i forbindelse med fraflytningssynet."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad g\u00F8r jeg, hvis jeg har s\u00E6rlige behov i forbindelse med genhusning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis du har s\u00E6rlige behov i forbindelse med din genhusning, skal du fort\u00E6lle det til din genhusningskonsulent.Sammen finder I den bedst mulige l\u00F8sning med hensyn til dine behov og de boliger, der er til r\u00E5dighed."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Kan jeg beholde mit bi-lejem\u00E5l?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Du kan kun beholde dit bi-lejem\u00E5l, hvis du bliver genhuset i den samme boligafdeling."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvorfor bliver jeg ikke tilbudt genhusning under renoveringen?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Hvis din boligafdeling har vedtaget en renoveringsplan, hvor genhusning ikke indg\u00E5r, bliver du som ikke tilbudt genhusning.Genhusning er forbundet med ekstra udgifter, som har betydning for renoveringens samlede \u00F8konomi. Derfor kan renoveringen v\u00E6re planlagt, s\u00E5 beboerne bliver boende, mens arbejdet udf\u00F8re, og i det tilf\u00E6lde kan vi desv\u00E6rre ikke tilbyde genhusning."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Skal jeg selv melde adresse\u00E6ndring, n\u00E5r jeg bliver genhuset?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ved permanent flytning: Du skal selv melde din flytning til Folkeregisteret.Ved midlertidig genhusning: Du skal oprette en midlertidig adresse\u00E6ndring hos dao, s\u00E5 din post bliver sendt til din genhusningsadresse.Du kan oprette adresse\u00E6ndringen p\u00E5 daos hjemmeside. Adresse\u00E6ndringen g\u00E6lder i seks m\u00E5neder ad gangen. Hvis du skal genhuses i l\u00E6ngere tid, skal du selv s\u00F8rge for at forl\u00E6nge den."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvem st\u00E5r for flytningen af mine ting under genhusningen?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "RandersBolig samarbejder med forskellige flyttefirmaer, som hj\u00E6lper med flytningen i forbindelse med genhusning.Hvilket flyttefirma der bliver benyttet, afh\u00E6nger af din boligafdeling."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Hvad er forskellen p\u00E5 en permanent flytning og midlertidig genhusning?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Permanent flytning: Ved permanent flytning flytter du fra din nuv\u00E6rende bolig til en ny bolig, som bliver din faste bolig. Du flytter alts\u00E5 ikke tilbage efter renoveringen.Midlertidig genhusning: Ved midlertidig genhusning bor du i en anden bolig, mens din nuv\u00E6rende bolig bliver renoveret. N\u00E5r renoveringen er afsluttet, flytter du tilbage.Du forts\u00E6tter med at betale husleje for din oprindelige bolig under genhusningen. Hvis genhusningsboligen har en lavere husleje, f\u00E5r du forskellen refunderet. Hvis huslejen er h\u00F8jere, betaler byggesagen forskellen.Du kommer derfor ikke til at betale mere i husleje som f\u00F8lge af den midlertidige genhusning."
      }
    }
  ]
}
</script>