Bag hvert afdelingsmøde, bestyrelsesbeslutning og klagesag ligger et stort koordineringsarbejde. Det er ikke altid synligt for beboerne, men det er med til at sikre, at hverdagen fungerer, og at beslutninger bliver ført ud i livet.
En af dem, der binder trådene sammen, er Matilde, som er forvaltningskonsulent og teamleder for forvaltningen hos RandersBolig.
- Selv havde hun dog aldrig forestillet sig, at hun skulle arbejde i den almene boligsektor.
”Jeg havde været til en anden samtale hos RandersBolig nogle år tidligere, hvor stillingen ikke var det rigtige match. RandersBolig spurgte, om de måtte gemme mit CV, og senere blev jeg kontaktet igen, da der opstod en stilling, der passede langt bedre. Det viste sig at være det helt rigtige,” fortæller hun.
I dag har hun været en del af RandersBolig i næsten fem år. Før det arbejdede hun blandt andet som leder i detail-, fitness- og sundhedsbranchen.
Et arbejde med mange kasketter
Selvom vejen til den almene boligsektor ikke var planlagt, blev hun hurtigt grebet af de mange forskellige opgaver og det ansvar, der følger med jobbet.
For mange er det ikke umiddelbart tydeligt, hvad en forvaltningskonsulent laver, men rollen spænder også bredt.
Matilde servicerer afdelings- og organisationsbestyrelser, planlægger møder, konferencer og kurser og udarbejder dagsordener og referater.
Sammen med sine kolleger håndterer hun også beboerklager, besøger byggepladser og lokalkontorer samt fungerer som bindeled mellem bestyrelserne og resten af organisationen.
”Vi er lidt en tovholder på det hele. Man skal vide lidt om rigtig mange ting og være med til at få processerne til at hænge sammen,” siger hun.
Ikke bare skrivebordsnusseri
Det betyder også, at arbejdsdagene sjældent er ens. Da en praktikant fulgte Matilde en dag, blev hun overrasket over, hvor alsidigt arbejdet egentlig er.
”Hun troede vist, det var et klassisk kontorjob. Men om formiddagen sad vi med klagesager, senere stod vi i gummistøvler på en byggeplads, og bagefter skulle vi forbi et lokalkontor. Der er stor variation i jobbet,” fortæller Matilde.
Matilde, der er forvaltningskonsulent og teamleder hos RandersBolig.
Når arbejdet gør en forskel
Det er især mødet med beboerne, der giver arbejdet mening.
På afdelingsmøderne oplever Matilde på tæt hold, hvordan beslutninger bliver til virkelighed, og hvordan arbejdet i administrationen kan være med til at skabe trygge rammer i boligområderne.
”Det er jo vores fornemmeste opgave at sørge for, at det er trygt og godt. Når man kan mærke, at det arbejde, vi har lagt i en sag, har gjort en forskel for beboerne, så giver det virkelig mening”.
Arbejdet handler ikke kun om møder og administration, men også om dialog, samarbejde og om at finde løsninger, der fungerer for de mennesker, der bor i RandersBoligs boligområder.
Plads til udvikling
Noget af det, Matilde fremhæver ved RandersBolig, er friheden og mulighederne for at udvikle sig.
Ved siden af arbejdet har hun gennemført en diplomuddannelse i ledelse med speciale i HR, som RandersBolig har støttet.
”Det betyder meget for mig, at der er mulighed for udvikling. Samtidig arbejder vi meget selvstændigt, og vi er gode til at sparre med hinanden. Der er ikke nogen dumme spørgsmål,” siger hun.
Fra faglig koordinator til teamleder
Den 1. juni tiltrådte Matilde som teamleder for forvaltningen.
Selvom rollen er ny, er meget af arbejdet velkendt. Hun har tidligere været faglig koordinator og været med til at planlægge ferie, koordinere opgaver og skabe overblik i teamet.
Som leder er ambitionen ikke at ændre alt.
”Jeg håber bare, at vi kan fortsætte med at løfte i flok. Vi er gode til at hjælpe hinanden, og der er ikke nogen, der er for fine til at lave en kande kaffe eller give en hånd med. Det er en kultur, jeg sætter stor pris på,” fortæller hun.