Den 19. september 2024 godkendte RandersBoligs bestyrelse en ny servicestrategi for Boligbutikken. Det betyder, at der fra d. 1. oktober 2024 kommer nye åbningstider for telefonisk og personlig betjening på Marsvej 1 i Randers.
Den 19. september 2024 godkendte RandersBoligs bestyrelse en ny servicestrategi for Boligbutikken. Det betyder, at der fra d. 1. oktober 2024 kommer nye åbningstider for telefonisk og personlig betjening på Marsvej 1 i Randers.
Nye åbningstider for personlig og telefonisk betjening:
- Mandag til torsdag fra kl. 10.00 til 14.00
- Fredag fra kl. 10.00 til 12.00
Åbningstiderne gælder hele året, også i ferieperioder.
Åbningstiderne ved lokalkontorerne og driftscentrene i boligorganisationerne forbliver uændrede.
Mulighed for at aftale tid til et personligt møde med en boligrådgiver:
Fra 1. oktober 2024 kan du ringe til RandersBolig og aftale en tid til et personligt møde med en boligrådgiver, hvis behovet opstår.
Årsagen til disse ændringer er blandt andet, at RandersBolig modtager flere og flere digitale henvendelser (fx via e-mail), som skal håndteres og besvares med samme opmærksomhed på god service, som henvendelser via telefon og i receptionen.
De nye åbningstider skal dermed bidrage til en endnu bedre serviceoplevelse for både beboere og boligsøgende, uanset om man henvender sig personligt, telefonisk eller digitalt.